Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Orchard-side (dále jen „poskytovatel") a zákazníky (dále jen „objednatel") při poskytování služeb v oblasti kamerových systémů, monitorování a souvisejících činností.

Odesláním objednávky nebo poptávky objednatel potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Poskytované služby

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Návrh a instalace kamerových systémů
• Analytika chování a vyhodnocení dat
• Servis a údržba instalovaných systémů
• Konzultace a poradenství
• Vzdálený dohled a monitoring
• Modernizace stávajících systémů

Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka služeb může být provedena:

• Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách
• E-mailem na adresu [email protected]
• Osobně v sídle společnosti

Po přijetí objednávky poskytovatel zpracuje nabídku a zašle ji objednateli. Smlouva je uzavřena písemným potvrzením nabídky objednatelem nebo podpisem samostatné smlouvy o dílo.

Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v nabídce a jsou platné po dobu v ní stanovenou. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) bez DPH, není-li uvedeno jinak.

Platební podmínky:

• Záloha ve výši 50 % ceny před zahájením prací (u projektů nad 50 000 Kč)
• Doplatek po dokončení a předání díla
• Pravidelné služby (servis, monitoring) jsou fakturovány měsíčně
• Splatnost faktur je 14 dnů od vystavení

Realizace služeb

Termín realizace je stanoven v nabídce nebo smlouvě. Poskytovatel se zavazuje realizovat služby s odbornou péčí a v souladu s technickými normami.

Objednatel se zavazuje:

• Poskytnout součinnost nezbytnou pro realizaci
• Zajistit přístup do prostor, kde má být dílo provedeno
• Informovat o všech skutečnostech důležitých pro realizaci

Záruka a reklamace

Na instalované systémy a provedené práce poskytuje poskytovatel záruku v délce 24 měsíců od předání díla, není-li ve smlouvě stanoveno jinak.

Záruka se nevztahuje na:

• Vady způsobené neodborným zásahem objednatele nebo třetí osoby
• Poškození způsobené vyšší mocí
• Běžné opotřebení
• Závady způsobené nedodržením pokynů pro provoz a údržbu

Reklamace musí být uplatněna písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností, a to maximálně do výše ceny poskytnutých služeb.

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené:

• Nesprávným použitím systému objednatelem
• Výpadkem elektrické energie nebo datového připojení
• Zásahem třetích osob do systému

Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách poskytovatele.

Odstoupení od smlouvy

Objednatel může od smlouvy odstoupit před zahájením realizace. V takovém případě je povinen uhradit poskytovateli náklady, které mu v souvislosti s přípravou zakázky vznikly.

Po zahájení realizace lze od smlouvy odstoupit pouze z důvodů stanovených v občanském zákoníku nebo smlouvou.

Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách.

Poslední aktualizace: říjen 2024